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|ご注文の変更・キャンセル|
  • 条件:変更・キャンセルができる条件は「受付完了」の前までです。
    「受付完了」メールが届いているor進捗画面で「生産」に入っている場合は
    仕様の変更、データ変更、どちらもできませんのでご理解をお願いします。

  • <前提として以下の変更はできません>
  • ・別な商品から別な商品への変更(注文している場合はキャンセル→再注文)
    ・お見積りした後の「内容変更」(注文している場合はキャンセル→再見積り→再注文)
    ・2つ以上商品を注文したあと1つだけキャンセル(すべてキャンセルして→再注文)
    ・上記のとおり「受付完了」をすぎて印刷に入っている注文

    ●入稿データを変更する流れ(再入稿)

    お急ぎの場合「お電話」または「お問合せ」フォームからご連絡をお願いします。
    会員の場合マイページ「データ入稿」→「お問合せ」→「注文問合せ」で再入稿をご連絡ください。
    ※営業時間外は対応できません。次の営業時間より対応致します。

  • ●ご注文を変更する流れ
  • 会員 :(下記)または「お電話」or「お問合せ」からご連絡
    1.     マイページ内左メニュー「現在のご注文状況」「詳細・お問合せ」を選択し「編集する」
    2. ゲスト:「お電話」or「お問合せ」フォームからご連絡ください。場合によって再注文となります。
      ※違う商品への変更やお見積りからのご注文は途中で変更できません。再注文となります。
    1. ●キャンセル
      • 会員 :(下記)または「お電話」or「お問合せ」
      •     マイページ内左メニュー「注文キャンセル依頼」を選択し送信する
      • ゲスト:「お電話」or「お問合せ」フォームからご連絡ください。
    2. ※「受付完了」or進捗「生産」の段階ではキャンセル不可です。商品代のご請求は発生します。
    3. (もし、発送での納品でしたら発送を中止して発送代のみご請求しないことは可能です。)
    4.                                 ↓4.に入るとキャンセル不可