イベント会場へ直接発送していただけますか？
ケースバイケースになります。
一般的なビルや店舗を一時的にイベント会場と呼ぶ場合は問題ないケースが多いです。
大型イベント施設である「東京ビッグサイト」「幕張メッセ」などは要確認となります。
ヤマト運輸での配送に変わり、送料が変わりますのであらかじめご了承ください。
（「銀行振込」の場合、すぐにお支払いされないようご注意ください）
なお、ヤマト運輸でも「３辺合計が２メートル」を超える場合はお手配できません。
ご注文者様へ直送にして頂きご自身でのイベント会場へお持ち込みされるか
西濃運輸の支店止めなどにして、会場入り前にピックアップで搬入をお願いします。
＜西濃運輸 支店止め対応場所（東京・千葉の例）＞
●東京支店：東京都江東区新木場３－１－１（東京ビッグサイト付近）
●深川支店：東京都江東区新砂１－３－７（東京ビッグサイト付近）
●足立東支店：東京都足立区入谷６－１－１
●足立支店：東京都足立区入谷７－１９－２７
●世田谷支店：東京都世田谷区八幡山２－６－１
●京浜支店：東京都大田区平和島２－１－１
●大森支店：東京都大田区平和島５－５－３１
●八王子支店：東京都八王子市石川町２９６８－９
●八王子北支店：東京都八王子市滝山町１－２０８－３
●府中（ＳＳ支店：東京都府中市是政４－２３
●船橋：千葉県船橋市豊富町６８８（幕張メッセ付近）
●市川：千葉県浦安市港７７－３（幕張メッセ付近）
※西濃運輸は配達用の小規模店で支店止めができません。上記のような大型店のみです。
＜補足＞
・「東京ビッグサイト」「幕張メッセ」など、大型イベント会場は時間指定ができません。
・宅急便ドライバーと携帯電話でのやり取りが発生する可能性があります。
・宅急便の出入りに制限がある会場は、出入り口等でのお渡しになることがあります。
・「代引き」は利用できないことがあるため指定しないようにお願いします。
クライアントに直送したいのですが、販促応援.comの名前を出さないようにできますか？
ご注文時にご指定いただけます。
初期設定の「販促応援.com」から変更するのを忘れないようにお願いします。
※弊社から再確認するご案内はございません。間違えたかもしれないときは出荷前にお問合せください。
※納品書などは同梱されませんのでご安心ください。
複数箇所への発送は可能ですか？
対応しております。発送先ごとに送料がかかりますのでご注意ください。
「お届け先の指定」で画面上にあるチェックボックスにチェックを入れて下さい。
システムに限界があり、複雑な発送指定ですと送料がうまく計算されない場合がございます。
その場合、送料を修正してご請求をご案内いたしますのでご了承をお願いします。
ご注文時に指定ができない場合は、別途ご相談ください。
店頭引き取りにしたのですが、代理の者が来店してもよいですか？
特に問題ございません。事前にご連絡も不要です。
もし店頭支払いにしていた場合、お支払いがあることを代理の方へ必ずお伝えください。
店頭では「ご注文者のお名前」と「商品」と「ネット注文の引き取り」をお伝えください。
※店頭でのクレジット決済も対応しています。
注文したあと発送先を変更できますか？
会員の方でしたら「受付完了」前はマイページで編集が可能です。
ただし、たまたま弊社の進捗の操作とバッティングして
発送先が変更されたことに気づかない場合があります。
必ず、変更できているか「問合せ」「お電話」で最終確認をお願いします。
弊社へご連絡がなかった変更は保証できかねます。
- ゲストの方や「受付完了」後は、「注文問合せ」または「問合せ」へご連絡ください。
発送日の当日は変更できませんので、発送予定日の前日までにご連絡をお願いします。
