注文する際に、会員登録は必要ですか？
会員登録は必須ではございません。会員登録をされなくてもご注文は可能となります。
新規会員登録は、ガイドページ内「会員登録について」をご確認いただき登録をお願いいたします。
価格表にない商品、仕様、部数で注文したいのですが？
お見積りいたします。
グローバルメニュー(上部メニュー)の「お見積り」よりご依頼をお願いいたします。
進捗状況は確認できますか？
マイページ内「注文管理欄｜注文進捗状況」でご確認いただけます。
「ご入金確認時」、また、「データチェック完了時」、「ご注文受付完了時」、「商品発送時」にメールでもお知らせいたします。
注文をキャンセルしたいのですが？
ご注文の商品をキャンセルしたい場合は、ログイン後マイページの左メニューの「注文管理」の「「お問合せ」を開いていただき、該当のご注文の「お問合せ」ボタンを押してください。
お問合せフォームの件名を「ご注文キャンセル依頼」を選択し、送信をしてください。
ゲスト注文の方はお問合せフォームからお知らせください。
※注文のキャンセルは必ず「受付完了」前にお申し込みください。次のステップに進行していた場合、途中までの作業料金をご請求する場合もございます。
店舗で直接注文したいのですが？
店舗でもご注文に対応しております。その際は、店舗スタッフに直接お申し込み下さい。 店舗情報はこちら
複数のデザインで注文する場合どうしたらいいのですか?
価格表は、1デザイン＝1種類のご料金となります。
価格表では1デザインでの必要数量をクリックしてください。
種類数を設定する場合は、カート内の「数量(種類)」を変更して設定してください。
増刷はしてもらえますか？
対応可能ですが。データの保存期間は1カ月程度としております。
前回注文から1カ月以内でしたら、通常通りにご注文をして頂いたあと（再度ご注文は必須です）今回の注文番号と、増刷する前回の注文番号を「注文問合せ（問合せ）」からご連絡ください。
※データ保存は確約ではございません。残っていない場合は再入稿をご連絡する場合がございます。
※マイページ内の「注文履歴・再注文」ボタンのみでは増刷に気づきませんので上記の通り増刷の件をご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか？
「銀行振込」「クレジットカード」「店頭支払い」のみ対応可能です。
お支払い確認後、マイページ内の「各種帳票発行」よりダウンロードが出来るようになっております。
会員登録していない場合はご注文の控えメール中にアクセスパスコード、ダウンロード手順とURLがございます。
※領収書の発行は１度のみですので「名義変更」の事前確認をお願いします。変更したら反映されているか再チェックも推奨です。
※領収書、請求書、納品書は、注文番号（英数字の羅列）のファイル名でPDFにてダウンロードされます。
※「NP掛け払い」「コンビ二後払い」「代引き」「売掛」は弊社名義での領収書の発行はしておりません。
※「代引き」は商品お届け時に「領収書（送り状）」を配達員がお渡しします。こちらは会計法規上、正式な領収書となります。
※「品名」はシステム上、変更できません。
領収書、ご注文後の請求書、納品書の取得方法について
弊社では商品と、帳票を同梱で発送しておりません。
領収書、ご注文後の請求書、納品書などの各種帳票の発行は、
・マイページをお持ちの方は、マイページ内「各種帳票の発行」より、
ダウンロードにてご取得をお願いいたします。
・マイページをお持ちでない方は、
ご注文の控えのメール【販促応援.com】ご注文の確認[HGOD-●●●●-●●●●]に
アクセスパスコードと帳票発行用のURLがございますので、
発行ページにアクセスしてダウンロードをお願いいたします。
※帳票の名義変更がある場合は、ダウンロード前に必ず同画面の【名義変更】から
名義の変更後発行をお願いいたします。
※領収書はダウンロード回数が1回限りとなります。
