注文する際に、会員登録は必要ですか？
会員登録は必須ではございません。会員登録をされなくてもご注文は可能となります。
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「冊子」「CD関連」「シール」「オフセットチラシ」などの価格表が表示されません
大変申し訳ございません。価格表が表示されないページは長期メンテナンス中です。
お手数おかけいたしますが「お見積り」フォームからのご依頼をお願いいたします。
お見積りにはお時間がかかります。余裕をもってご依頼をお願いします。
価格表にない商品、仕様、部数で注文したいです
お見積りいたします。
グローバルメニュー(上部メニュー)の「お見積り」よりご依頼をお願いいたします。
進捗状況は確認できますか？
マイページ内「注文管理欄｜注文進捗状況」でご確認いただけます。
メールでも以下の進捗をお知らせしております。
「ご入金確認（前払いの場合のみ）」「データチェック完了」「受付完了」「発送報告（追跡番号の連絡）」
注文をキャンセルできますか？
生産に入っている場合はキャンセルできません（＝進捗メール「受付完了」の時点）
その前でしたら、キャンセルのご連絡を早めにお願いします。
・会員の場合 ：マイページ「注文問合せ」→件名「ご注文キャンセル依頼」を選択
・ゲストの場合：「お問合せ」フォームからお知らせください。
・お電話でのご連絡の場合、注文番号を事前にメモお願いします。
店舗で直接注文したいのですが？
複数のデザインで注文する場合どうしたらいいのですか?
例えば「デザインA」と「デザインB」を各1枚注文したい場合は
１：価格表で「１枚」の価格をクリック
２：仕様（サイズ、用紙など）に間違いなければ「カートに入れる」
３：「品名」を入れる画面で右側にある「数量（種類）」を「２」にする
この操作で「２デザイン×各１枚」となります。
＜もう1つの方法＞
価格表で「1枚」をクリックしてカートに入れて、商品ぺージへ戻り
また「1枚」追加しても同じです。「品名」を別々にすることができます。
※デザインAは「１枚」、デザインBは「2枚」等の場合はそれぞれカートに入れて下さい。
※品名が1つでご注文した場合、データは「圧縮（ZIP）」してお送りください。
※品名はあとから変更できません。納品書などに関係するので問題ないものを記入してください。
再注文はできますか？
問題ございません。前のご注文と同じように注文操作をひと通りお願いします。
手順は省略できませんが、過去1カ月以内でしたらデータが残っている場合がありますので、
データを流用して欲しい場合、前の注文番号の増刷であること「注文問合せ」or「問合せ」へご連絡ください。
※データ保存は確約ではございません。残っていない場合は再入稿をご連絡する場合がございます。
※マイページ内の「注文履歴・再注文」ボタンのみでは増刷に気づきません。上記の流れでお願いします。
※前回「お見積り」案件だった場合は、再度「お見積り」からお願いします。
過去のデータは残っていますか？
弊社の保管容量にも限界がありまして、原則注文から30日程度で削除しています。
もし30日以内でしたら、データを流用できるかもしれませんので、
ご注文のあと「注文問合せ」または「問合せ」フォームからご連絡ください。
＜お問合せ例＞先程の注文番号：●●●は、過去の注文番号：▲▲▲のデータを流用してください。
※データが残っていない場合もございます。無料のサービスですので、
もしデータが見つからない場合は、今一度データのご支給をお願いします。
※マイぺージなどに３カ月保存の記載がありますが、事情が変わりまして現在は30日です。
システムの部分で訂正できず申し訳ございませんが、ご了承をお願いします。
領収書は発行してもらえますか？
「銀行振込」「クレジットカード」「店頭支払い」のみ対応可能です。
■発行場所■
・会員の場合 ：マイページ内の「各種帳票発行」よりダウンロード
・ゲストの場合：ご注文の控えメールに「アクセスパスコード、ダウンロード手順、発行するURL」あり
■領収書の注意点■
「領収書」など名称自体がボタンになっております。
「領収書」は二重発行を防ぐため、ダウンロードは1度のみです。
ボタンに触れる前に下の注意事項をお読みください。１：ダウンロード前に「名義変更」をクリックし、名義が問題ないかご確認ください。
（必要があれば名義変更、変更した場合＜適用されているか再確認＞もお願いします）
↓
２：名義が問題なければ「領収書」をクリックしてダウンロードしてください。
↓
３：領収書は「注文番号（英数字の羅列）」で「PDF」がダウンロードされます。
（忘れないうちに判別しやすい名前にして、わかりやすい場所へ移動をお願いします）
※「品名」はシステム上、変更できません。
※「納品書」は納品してから同じ並びにダウンロードボタンが表示されます。
※「代引き」はお届時に「領収書（送り状）」を配達員がお渡しします。会計法規上、正式な領収書となります。
