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|配送・送料|

弊社では通常、西濃運輸(カンガルーの西濃)で発送の手配をしています。
送料は基本1カ所につき「1,100円(税込)」(沖縄・離島・一部エリアを除く)
下記条件を満たすことにより送料無料(1カ所分)となる場合もございます。

※「注文番号」が分かれた場合は、それぞれでの送料計算となります。同梱はできかねますのでご了承ください。
※時間指定は未対応です。あくまで"希望"としてAM/PM指定をご希望の場合は「問合せ」へご連絡ください→詳細こちら
※沖縄・離島・東京ビッグサイトや幕張メッセ等のブース宛は送料無料の対象外です。また「見積り送料」となります。
※ヤマト運輸へ変更をご希望の場合、問合せや見積りにてご相談ください。送料が確定してからお支払いをお願いします。

  • ●「オンデマンド印刷・オフセット印刷・オリジナルグッズ」等のカテゴリーの商品は、
  •  商品代金が「 税抜き 5,000円以上」で、送料無料(1カ所分)になります。 
    ●商品のカテゴリーはページ上「製品・サービス一覧」クリックで列の上をご確認ください。
  • ●上記の条件を満たしていても、サインディスプレイ製品が含まれる場合は送料がかかります。
    • (例:チラシ6,000円+ポスター2,000円ご注文の場合、ポスターが含まれるため送料がかかります)
      ●ポスターやパネルなどの「サインディスプレイ製品」は送料無料の対象外です。
     なお対応期間は設けておりませんが、商品代金の合計が 2万円以上でしたら送料無料(1カ所)になります。
    ●1つのご注文で「配送先が2カ所以上」の場合は、2カ所目以降に送料が発生いたします。
  • (例:チラシを"税抜き"で10,000円以上ご購入でも2カ所目以降には送料がかかります)
    ●沖縄・離島・東京ビッグサイトや幕張メッセなどのイベントブース宛は送料がかかります。※下記「送料の例外」
  • ●代引き払いをご利用の場合、別途手数料がかかります。
    • ●年賀状印刷は、合計金額が"税別"で10,000円以上からが無料です。
  • ● カテゴリーにかかわらず「お見積り」の場合は送料無料の対象外です。
    ● システムに限界があり稀に送料の計算が合わない場合がございます。再計算してご連絡しますのでご了承ください。

|代金引換(代引き)の手数料|

商品の合計金額により手数料が異なります。※分納はできませんので指定しないようご注意ください。

合計金額30,000円まで(税込) 合計金額30,001円から300,000円まで(税込)
1件当たり 300円(税別) 無料

|「代行」での出荷について|

販促応援.comの名前を出さないように「送り主」を指定することができます。

ご注文のとき初期設定の「販促応援.com」から送り主を変更してください。

  • 弊社から再確認はいたしませんので、必ず間違えないようにお願いします。
    もし間違えたかもしれないときは、お問合せください。
  • 納品書などの同梱はありません。商品のみ発送しています。
  • 補足:納品書などが必要な場合はPDFでダウンロードできます→詳細はこちら

|宅配便について(発送業者)|

弊社の通常発送は「西濃運輸(カンガルーの西濃)」です。時間指定は未対応です。

  • あくまで希望となりますが「AM/PM」記載が必要でしたら「問合せ」などからご連絡ください。
  • ▼「ヤマト運輸に変更」して時間帯を指定する場合は、問合せへご連絡ください。
            •  手順1:問合せ、注文問合せ、お電話等で一度ご連絡ください。
               手順2:梱包サイズ、お届け地域などから送料を計算して、ヤマト運輸の送料をご連絡します。
          •  手順3:送料が確定してからお支払をお願いします。支払い済みですと追加支払いが生じます。
            ※ヤマト運輸の送料の計算にはお時間がかかりますので、余裕をもってご依頼ください。

          • |送料の例外(沖縄・離島・イベント会場)|
            お届先が「沖縄・離島・東京ビッグサイト・幕張メッセ」などの場合、
          • 西濃運輸ではお手配できないため、ヤマト運輸での配送に変更となります。
      • 上記の「ヤマト運輸に変更」する手順1~3を踏みますので送料が変わります。
        詳しくは→ よくあるご質問 も合わせてお読みください。
        ※「東京ビッグサイト」や「幕張メッセ」はあくまで一例です。
      •   全国のベント施設を把握はできませんので、上記以外もヤマト運輸になる場合があります
        ※ヤマト運輸の「12-14時」「20-21時」の便は2017年に廃止されています。
        ※大型のイベント会場(上記の「東京ビッグサイト」や「幕張メッセ」)は時間指定は対応できません。
        ※時間指定ができない場所でどうしても時間を指定したい場合や「12-14時」を指定したい場合は
         納品後に車便やチャーター便などをお客様の方でお手配ください。

    |お届けまでの目安|

    弊社(東京都新宿区)からの出荷後、以下が到着の目安です(到着日は確約ではありません)
    ご注文時に弊社から出荷して届かない日程で着日指定されていた場合、予告なく対応可能な着日に変更します。
    着日指定していなかった場合、下記を目安に指定します。(法人様は「平日」着を目安にしています)

    配達地域 配達日数(目安)
    北海道 2~6日
    宮城県・山形県・福島県・山梨県・新潟県・長野県
    群馬県・富山県・石川県・福井県・三重県・岐阜県
    大阪府・京都府・奈良県
    1、2日~
    兵庫県 1~3日
    茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・神奈川県
    東京都・静岡県・愛知県・滋賀県
    1日~
    青森県・岩手県・秋田県 2、3日~
    岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県
    愛媛県・徳島県・高知県・福岡県(福岡市・北九州市)
    2日~
    福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県
    鹿児島県
    3~5日
    沖縄・その他離島 別途お問い合わせください


    |商品の到着について|

      • 「受付完了のお知らせ」メールで到着指定日をお知らせいたします。
      • 到着指定日は、あくまで指定した日であり確約ではございません(必着不可)。
      • お急ぎの際は「発送報告」メールに追跡番号がございますので、検索してこまめに状況をご確認ください。
      • もし遅れている時は宅急便へ直接お電話をお願いします(西濃運輸 大森支店 03-5857-7604)。
    • 天候(台風・大雪・地震)や交通状況(災害・連休・年末年始)等での遅延はご理解をお願い致します。
    • 土日祝を挟む場合、途中の宅急便営業所が休みなどで指定の着日よりも遅れる場合がございます。

      ※弊社では、土・日・祝(ほか年末年始や大型連休)は発送(出荷)しておりません。

    • ※到着日の指定が無い場合は、可能な範囲での最短or平日を目安に指定しています。

      • ※原則、納期保証は行っておりません。遅延から派生する損害の補償は致しかねます。


        • |複数の商品のご注文|
        • 一番、納期の遅い商品に合わせての出荷となります。お急ぎの場合は、注文番号を分けてご注文ください。

      • |複数カ所へのご注文|
              • 2カ所以上の発送先を指定している場合、準備のため通常納期に「+1営業日~」かかります。

      |配送先の変更|

      会員の方でしたら「受付完了」前はマイページで編集が可能です。

      ただし、たまたま弊社の進捗の操作とバッティングして

      発送先が変更されたことに気づかない場合があります。

      必ず、変更できているか「問合せ」「お電話」で最終確認をお願いします。

      弊社へご連絡がなかった変更は保証できかねます。

        ゲストの方や「受付完了」後は、「注文問合せ」または「問合せ」へご連絡ください。

      発送日の当日は変更できませんので、発送予定日の前日までにご連絡をお願いします。

      |配送先の登録(会員のみ)|

      会員登録されている方は、マイページの左メニューにある「住所録管理」で
      よく使う「発送先」や「送り主」を登録できますのでご利用ください。
      もし、ご担当者のお名前がわからない場合は「ご担当」「様」などでご入力ください。

      ■よくある注意事項(お届けの遅延や保留の原因)
      ◎「登録名」は発送伝票に載りません。必ず「宛名」にも入れてください
      ◎「郵便番号まちがい」「都道府県の重複」「番地/建物名の不足」
      ◎「環境依存文字」は文字化けします(「(株)」「&」「オーバーバー」等)

      環境依存文字は文字化けします。自動登録のため文字化けのまま記載されます。
      NG例:㈱などの環境依存文字、組み文字、オーバーバー等


      • |再配達ほか|
            • ・もし不在票が置かれて再配達となった場合はお手数ですが1週間以内に手配をお願いします。
            • ・再配達をされず、長期不在で弊社に返送された場合、返送代+再出荷代をお支払い後の再発送です。
            • ・長期不在で返送されたあと、メール等でやりとりができない状況の場合、一定期間を置いて商品は破棄します。
              ・ショッピングモールやデパート内の施設・催しへの納品は"事前に施設へ"詳細をご確認ください。
        • (デパートなどは催事場ではなく、一定の集荷場所へ届いている場合がございます)
          納品先に何か懸念がありましたら、まずは「お届け先(イベント主催者)」へご確認をお願いします。