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|配送・送料について|
  • ●送料無料サービスは、オンデマンド印刷・オフセット印刷、一部グッズのみ対象となります。
  • (商品の合計金額が“税抜き”で5,000円以上~から対象です)                        ●サインディスプレイ製品(ポスターやパネル等)は対象外です。基本送料1,000円税別がかかります。
  • (チラシ6,000円+ポスター2,000円ご注文の場合、ポスターは送料対象ですので送料1,000円がかかります)
  • ●商品のカテゴリーが分からない時は上部メニュー「製品・サービス一覧」クリックで列の上をご確認ください。
  • ●1つのご注文で「配送先が2カ所以上」の場合は、2カ所目以降に送料が発生いたします。
  • (例:チラシを"税別"で10,000円以上ご購入でも2カ所目以降に送料がかかります)
  • ●代引き払いをご利用の場合、別途手数料がかかります(代引きは分納はできません)。
  • ●配送業者はカンガルーの西濃運輸で手配しております。時間指定は未対応です。
  • ●特殊な配送地域(例:沖縄・離島・ビッグサイトや幕張メッセなど)は別途送料がかかります。
    • ●年賀状印刷は、合計金額が"税別"で10,000円以上からが無料です。
  • ●「お見積り」商品は送料無料の対象外です。

|代金引換発送の手数料|

商品の合計金額により手数料が異なります。

合計金額30,000円まで(税込) 合計金額30,001円から300,000円まで(税込)
1件当たり 300円(税別) 無料

|「代行」での出荷について|

販促応援.comの名前を出さないように「送り主」を指定することができます。

ご注文の際に、初期設定の「販促応援.com」から任意の送り主へ変更してください。

  • 弊社で再確認はいたしませんので、必ず間違えないようにお願いします。
  • (納品書などの同梱はありません。商品のみ発送しています)
  • 補足:会員登録されている場合、マイページの「住所録管理」→「新しい送り主を登録」で登録ができます。

|宅急便(発送業者)|

弊社の通常発送は「西濃運輸のカンガルー便」です。

  • ※時間指定に対応しておりません。
  • ※時間指定はヤマト運輸への変更で対応していますが、送料がお見積りになります。
        • ※ヤマト運輸希望の場合はご注文のあと「お支払い前に」お問合せへご連絡ください。
        • (梱包サイズ、お届け地域などから送料を計算して、ヤマト運輸の送料をご連絡します)
        • ※沖縄・離島・東京ビッグサイト・幕張メッセなどはヤマト運輸での配送に変更となります。
      • (上記は場所柄、ヤマト運輸でもお時間の指定ができません)
      • ※一般便で集荷できない大型サイズはヤマト運輸をご希望の場合でも対応できません。

    |お届けまでの目安|

    弊社(東京都新宿区)からの出荷後、以下が到着の目安です(確約ではありません)もし、弊社から出荷して届かない着日を指定されていた場合は可能な着日に変更します。

    配達地域 配達日数(目安)
    北海道 2~6日
    宮城県・山形県・福島県・山梨県・新潟県・長野県
    群馬県・富山県・石川県・福井県・三重県・岐阜県
    大阪府・京都府・奈良県
    1、2日~
    兵庫県 1~3日
    茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・神奈川県
    東京都・静岡県・愛知県・滋賀県
    1日~
    青森県・岩手県・秋田県 2、3日~
    岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県
    愛媛県・徳島県・高知県・福岡県(福岡市・北九州市)
    2日~
    福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県
    鹿児島県
    3~5日
    沖縄・その他離島 別途お問い合わせください


    |商品の到着について|

      • 「受付完了のお知らせ」メールで到着指定日をお知らせいたします。
      • 到着指定日は、あくまで指定した日であり確約ではございません(必着不可)。
      • お急ぎの際は「発送報告」メールに追跡番号がございますので、検索してこまめに状況をご確認ください。
      • もし遅れている時は宅急便へ直接お電話をお願いします(西濃運輸 大森支店 03-5857-7604)。
    • 天候(台風・大雪・地震)や交通状況(災害・連休・年末年始)等での遅延はご理解をお願い致します。
    • 土日祝を挟む場合、途中の宅急便営業所が休みなどで指定の着日よりも遅れる場合がございます。

      ※弊社では、土・日・祝(ほか年末年始や大型連休)は発送(出荷)しておりません。

    • ※到着日の指定が無い場合は、可能な範囲での最短or平日を目安に指定しています。

      • ※原則、納期保証は行っておりません。遅延から派生する損害の補償は致しかねます。


        • |複数の商品のご注文|
        • 一番、納期の遅い商品に合わせての出荷となります。お急ぎの場合は、注文番号を分けてご注文ください。

      • |複数カ所へのご注文|
              • 2カ所以上の発送先を指定している場合、準備のため通常納期に「+1営業日~」かかります。

      |配送先の変更|

      会員の方でしたら「受付完了」前はマイページで編集が可能です。

      ただし、たまたま弊社の進捗の操作とバッティングして

      発送先が変更されたことに気づかない場合があります。

      必ず、変更できているか「問合せ」「お電話」で最終確認をお願いします。

      弊社へご連絡がなかった変更は保証できかねます。

        ゲストの方や「受付完了」後は、「注文問合せ」または「問合せ」へご連絡ください。

      発送日の当日は変更できませんので、発送予定日の前日までにご連絡をお願いします。

      |配送先の登録|

      会員登録されている方は、マイページの左メニューにある「住所録管理」で
      よく使う「発送先」や「送り主」を登録できますのでご利用ください。

      重要:「登録名」の内容は発送伝票に記載されません「登録名」=見出しです)

      また、もしご担当者名が分からない場合は、「ご担当」「様」などでご入力ください。
      環境依存文字は文字化けしますので使用をお控えください。文字化けのまま記載されます。
      NG例:㈱などの環境依存文字、組み文字、オーバーバー等


      • |再配達ほか|
            • ・もし不在票が置かれて再配達となった場合はお手数ですが1週間以内に手配をお願いします。
            • ・再配達をされず、長期不在で弊社に返送された場合、返送代+再出荷代をお支払い後の再発送です。
            • ・長期不在で返送されたあと、メール等でやりとりができない状況の場合、一定期間を置いて商品は破棄します。
        • ・ショッピングモールやデパート内の施設・催しへの納品は"事前に施設へ"詳細をご確認ください。
        • (デパートなどは催事場ではなく、一定の集荷場所へ届いている場合がございます)
        • ・納品先に何か懸念がありましたら、まずは「お届け先(イベント主催者)」へご確認をお願いします。