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よくあるご質問
ご注文に関してお支払いに関して納期に関してデータに関して配送・納品に関して会員登録に関してその他
|配送・送料について|
  • ●送料無料サービスは、サインディスプレイ商品以外が対象となります。※サインディスプレイ製品は全国一律1,000円(税別)。
  • ●商品の合計金額5,000円は税抜となります。
  • ●5,000円未満(年賀状印刷は10,000円未満)のご注文の場合は、全国一律1,000円(税別)の送料が必要になります。
  • ●一件のご注文で配送先が2カ所以上の場合、2カ所目以降の送料が発生いたします。
  • ●代引き払いをご利用の場合、別途手数料がかかります。
|代金引換発送の手数料|

商品の合計金額により手数料が異なります。

合計金額30,000円まで(税込) 合計金額30,001円から300,000円まで(税込)
300円(税別) 無料
|代行出荷について|
  • 【会員様注文】

    通常、商品の出荷名義は「会員登録時のお客様情報」もしくは 「販促応援.com」からのご選択となっております。
    出荷人名義はマイページの「住所録管理」→「新しい送り主を登録」より追加登録ができます。
    クライアント様への直接納品をご希望の際はご活用ください。

  • 【ゲスト様注文】

    商品の出荷名義は「ご注文者様」「販促応援.com」「別の依頼主」からのご選択いただきます。
    ご注文者様、弊社以外での出荷人希望の場合は「別のご依頼主」を選択肢して登録をお願いします。
    クライアント様への直接納品をご希望の際はご活用ください。

|お届けまでの目安|

弊社(東京都新宿区)からの出荷後

配達地域 配達日数(目安)
北海道 2~6日
宮城県・山形県・福島県・山梨県・新潟県・長野県
群馬県・富山県・石川県・福井県・三重県・岐阜県
大阪府・京都府・奈良県
1、2日~
兵庫県 1~3日
茨城県・栃木県・埼玉県・千葉県・神奈川県
東京都・静岡県・愛知県・滋賀県
1日~
青森県・岩手県・秋田県 2、3日~
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県
愛媛県・徳島県・高知県・福岡県(福岡市・北九州市)
2日~
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県
鹿児島県
3~5日
沖縄・その他離島 別途お問い合わせください

  • ※上記お届け日数はあくまで目安となります。確約ではございませんので余裕をもってご注文をお願いいたします。
  • ※日・祝の出荷はございません。
  • ※沖縄・離島への発送は別途送料・日数がかかります。
  • ※イベント会場(東京ビッグサイト・幕張メッセ等)への納品は日付指定に限ります。
  • ※ショッピングモールやデパート内の店舗、イベント会場への納品は別途送料や日数がかかる場合があります。
  • ※納期保証は行っておりません。万が一お届けに遅れが生じた場合につきましても、
  •  そこから派生する損害の補償は出来かねます。
  • ※弊社では通常の配送は西濃カンガルー便となります。カンガルー便は時間指定に対応しておりません。
  •  時間指定のご希望や沖縄・離島への納品、宅配業者をヤマト運輸様のみに限定している場所への納品は
  •  クロネコヤマト便となり、別途料金が発生いたします。別途お問い合わせください。
  • ※ヤマト運輸での出荷となる場合、商品サイズによっては発送できかねる場合がございます。
  • ※複数カ所発送への発送には準備期間として+1営業日以上いただく場合がございます。
  • ※商品出荷日が確定後、目安に基づき到着日を設定いたしますが、天候や交通状況によっては目安よりも
  •  お日にちがかかる場合がございます。必ずしも確約できるものではございません。
  •  
  • 何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
|複数商品をご注文の際の梱包や送料について|
  • ●同一カート(同じ注文番号)で複数商品をご購入の場合

    作成日数が最も長い商品に合わせて一括納品が可能です。
    商品の都合上、箱が分かれてしまう場合もございますが、同時梱包扱いとなりますので、手数料は1回分となります。

  • ●カートを分けて(別々の注文番号)で複数ご購入の場合

    原則、カートを分けてご注文いただいた商品は、同時梱包納品はできかねます。
    発送日が同じ場合でも別々の発送となります。それぞれに対し、送料が発生いたします

|配送先の変更|
  • 会員様:受付完了までは配送先の変更ができます。変更をご希望の方はマイページにログインしてご注文の商品詳細ページに配送先の「編集」機能に従って、ご変更してください。
  • ゲスト様:受付完了まではお問い合せフォームから、「納期・発送に関して」の件名で内容を送信してください。

※生産開始後の変更は誤配送を防ぐ為お受けできません。あらかじめご了承ください。

|配送先の一括登録|

マイページにログインし、住所録管理ページ下部の弊社指定のCSVテンプレートファイルをダウンロードしていただき、フォーマットに沿って入力したファイルをアップロードすることで住所録の一括登録をすることが可能です。複数箇所の住所を登録する場合に大変便利ですので、ぜひご利用ください。