
再注文はできますか?

特にご連絡不要です。前回のご注文と同じように注文操作をひと通りお願いします
ご注文の流れはこちらをご覧ください→「ご注文の仕方」
■再注文について
もう一度「ご注文の操作」をお願いします(操作の省略はできません)。
過去のご注文のページで、横に「再注文」ボタンがある場合は、
該当の注文と同じ商品のページへアクセスすることができます。
同じ仕様、サイズ、今回必要な枚数の価格をクリックしてひと通り注文操作をしてください。
また注文のあと、データ入稿もお願いします。
■お見積りの場合
前回お見積り案件の場合、お手数ですが今一度「お見積り」をご依頼ください。
弊社で計算してご返信しましたら「ご注文の操作」をお願いします。
また注文のあと、データ入稿もお願いします。
<過去30日以内の場合>
注文の操作は省略できませんが、過去30日以内でしたらデータが残っている場合があります。
過去30日以内の再注文でデータを流用してほしい場合は以下の流れでお願いします。
1:今回の注文をひと通り発注操作する(入稿方法も一旦なにかご選択ください)
2:「問合せ」へ連絡(例「注文番号:~は、前回の注文番号:~のデータを流用してください」)
※データ保存は確約ではございません。残っていない場合は再入稿をご連絡する場合がございます。
※もし複数の商品を注文したなかから、1つだけデータを流用して欲しい場合は具体的にご連絡ください。

過去のデータは残っていますか?

前回ご注文から「30日以内」でしたら残っている場合がございます。
再注文で流用して欲しい場合は、この上のQ&Aの流れでご連絡ください。
弊社の保存容量の限界を超えた場合は、30日前に削除する場合もございます。
無料のサービスですので、データ保存が無い場合は今一度データをお送りください。
(30日以上保存するサービスはございません)

前回と同じ色になりますか?

ご不便おかけしますが、前回と同じ色のお約束はできません。
印刷物は、同じタイミングの出力でない限り、色の出方の違いが避けられないものです。
室温、湿気、機械の調整など、さまざまな条件に起因する性質上ご理解をお願いします。
原則「出なり」=弊社のその時の出力機なりの結果となります。
正常値の範囲内での「前回は赤寄り」「今回は青寄り」という結果の場合もございます。
また、個人個人で確認するモニター(メーカーや明るさ設定等)が違いますので、
モニターで見た色と現物の紙では、色や明るさが違う可能性がございます。
モニターで見た色と現物の色が違う、というお申し出はお受けできません。
データと紙などの現物は、確認する媒体が違いますのでご理解をお願いします。

5年前に頼んだ注文と同じものが欲しいです

まずは、前回の注文履歴(注文の控えメール)をご確認お願いします。
その内容を確認しながら、今一度ご注文とデータ入稿をお願いします。
1年以上前になりますと、弊社側に残っている情報は少ないため、
急なお電話でのご相談はご案内が難しく、内容のご説明をお願いする場合がございます。
当時のご注文メール、注文番号、ご担当された方にヒアリングしていただくなど、
ある程度の下準備をご協力お願いします。
なお、印刷機も経年劣化いたしますので入れ替えを行ったり、
素材を取り扱うメーカーも、マイナーチェンジするといったことがございます。
完全に同じものではない場合もございますので、あらかじめご了承ください。